Recomanacions i política de cancel·lacions
L’oferta d’activitats està sempre sotmesa a la disponibilitat de places en el moment de realitzar la reserva. Per això el millor és reservar amb antelació:
- Telèfon directe (+ 376) 870.602
- Correu electrònic: activitats@sporthotels.ad
Cal adaptar la vestimenta i el calçat al tipus d’activitat escollida:
- Activitats aquàtiques: Banyador, xancletes i cabell recollit
- Activitats de gimnàs: Roba còmoda i calçat esportiu amb sola tova
- Activitats muntanya (estiu). Roba còmoda adaptada a les condicions meteorològiques (calor, fred o pluja), calçat de muntanya (tancat i amb sola dura), aigua, menjar energètic, protecció solar, gorra, ulleres de sol i documentació (DNI/passaport).
- Activitats muntanya (hivern). Roba tèrmica, d’abric i/o impermeable, calçat de muntanya, protecció solar, ulleres de sol, protecció tèrmica per a les extremitats (guants, gorra, ulleres,), aigua, menjar energètic i documentació (DNI/passaport).
Altres recomanacions:
– És recomanable estar preparats 10 minuts abans de l’hora prevista d’inici de les activitats, i acudir amb puntualitat al punt d’inici acordat.
– És important que informin de qualsevol condició o requisit mèdic o de salut especial abans d’iniciar l’activitat.
– L’empresa no es fa responsable de la pèrdua o deteriorament dels objectes personals dels clients mentre es realitzen les activitats.
– L’empresa ofertant proporcionarà tota la informació sobre el funcionament i la seguretat necessària per al desenvolupament de l’activitat, i en conseqüència serà exonerada de qualsevol tipus de responsabilitat que tingui relació amb el desenvolupament de la mateixa.
– El material necessari per al desenvolupament de les activitats serà proporcionat per part de l’empresa ofertant. Els clients es responsabilitzen de fer-ne un bon ús i de retornar-lo en bon estat. Qualsevol dubte al respecte pot consultar-lo amb antelació.
Política de cancel·lacions
Les condicions de cancel·lació depenen de cada activitat i en funció del proveïdor del servei. Es recomana consultar les condicions de cada activitat.
Totes les activitats estan subjectes a disponibilitat i/o condicions meteorològiques adverses, en cas de mal temps s’intentarà, en la mesura del possible, ajornar-la a una altra data/hora disponible.
En cas de voler cancel·lar una activitat reservada es notificarà per correu electrònic (activitats @ sporthotels . ad) o per telèfon al numero: +376 870.602
- En el cas de realitzar la notificació amb una antelació de 24 hores, la cancel·lació serà sense cost per al client.
- En el cas de realitzar la notificació en menys de 24 hores d’antelació o no presentar-se a la mateixa, es facturarà a el client el 100% de el cost de l’activitat reservada.